El diseño web accesible es esencial en una sociedad primordialmente digital, y como especialistas en marketing, estamos creando más contenido en línea que nunca. Es crucial que este contenido cumpla con los principios de accesibilidad web y que el desarrollo de sitios web accesibles sea una prioridad.
Pero, ¿estamos haciendo todo lo posible para garantizar que nuestro contenido sea accesible para todos los usuarios de todas las capacidades?
Para muchos de nosotros, la respuesta es no.
La mayoría del contenido en línea contiene barreras de accesibilidad web para las personas con discapacidad, lo que les impide participar en las experiencias digitales que creamos.
Además, las barreras de accesibilidad reducen su utilidad para todos los usuarios.
Entre los ejemplos de barreras se encuentran los sitios que no están estructurados correctamente para permitir la navegación y el orden lógico de lectura para un visitante invidente que usa un lector de pantalla.
Eso provoca que no se pueda navegar con éxito usando un teclado en lugar de un mouse para usuarios con movilidad u otros desafíos físicos.
También está la falta de subtítulos, transcripciones y texto descriptivo para usuarios sordos.
En un momento en que la interacción en línea es más importante que nunca, es fundamental asegurarse de que todos los elementos de tu campaña digital sean accesibles para que llegue a la máxima cantidad de gente posible.
Diversidad, equidad e inclusión
Las marcas y los consumidores valoran cada vez más un compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI).
Un diseño web accesible es un componente importante de las iniciativas DEI porque brinda igualdad de acceso y oportunidades de participación para las personas con discapacidades.
La accesibilidad web puede beneficiar a un negocio al demostrar su compromiso con la inclusión.
Además, la discapacidad abarca todos los grupos demográficos, por lo que hacer que las experiencias digitales sean accesibles ayuda a garantizar la participación de un grupo diverso de consumidores.
Guía de diseño web para contenido inclusivo
¿Cómo empezar a crear una campaña inclusiva?
En primer lugar, considera la amplia gama de discapacidades. Algunas personas pueden ser ciegas o tener baja visión; otras pueden ser sordas o tener una pérdida auditiva parcial.
Para mejorar la accesibilidad para personas con discapacidades visuales, ajusta el tamaño de fuente, mantén un alto contraste de color, proporciona texto alternativo para imágenes y crea contenido fácil de ver y escuchar.
Las discapacidades cognitivas y los problemas de movilidad pueden afectar la velocidad a la que alguien puede consumir contenido o afectar la capacidad de navegar por el contenido y operar un mouse.
Comprender los muchos tipos de discapacidad y lo que crea una experiencia confortable para todos los usuarios te dará información sobre tus procesos creativos de diseño y desarrollo.
Planificación de campañas accesibles
Antes de comenzar, hay que preguntarse: ¿existe la oportunidad de incluir a personas con discapacidad en nuestra campaña?
El desarrollo de sitios web accesibles puede mejorar la inclusión en las campañas, asegurando que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan interactuar con el contenido de manera efectiva.
La representación inclusiva auténtica en la publicidad posiciona a un grupo diverso de personas bajo una luz positiva, socavando el estigma que a menudo se ha asociado con tener una discapacidad.
Tomemos, por ejemplo, el anuncio del portal de Facebook “Comparte algo real” que captura la comunicación entre dos hermanas sordas.
El anuncio destaca el poder de las conversaciones reales, incluidas aquellas en un lenguaje visual en lugar de hablado.
Cuando los clientes pueden verse naturalmente en su campaña, están más conectados con ella, lo que probablemente hará que su mensaje sea recordado.
Realización de videos inclusivos
Las campañas multifacéticas a menudo incluyen elementos de video. Cuando produzcas contenido de video, asegúrate de que sea accesible para las personas ciegas o con problemas de visión.
Es crucial que la plataforma utilizada sea accesible para todos los usuarios, independientemente de sus habilidades.
También considera a las personas sordas o con pérdida auditiva parcial y a las personas con discapacidad cognitiva.
Considera lo siguiente en un diseño web accesible:
- Habilita subtítulos para personas sordas o con dificultades auditivas
- Incluye descripciones de audio (que describan las imágenes en pantalla) para las personas ciegas o con problemas de visión
- Evita destellos brillantes cuando sea posible tomando en cuenta la regla de los “tres destellos” (ningún contenido que destelle más de tres veces en un segundo) para evitar convulsiones
- Incluye interpretación en lengua de signos para contenidos pregrabados
- Selecciona un reproductor de video que se pueda controlar mediante un comando de audio o sin mouse
- Es crucial asegurar un sitio web accesible para todos los usuarios, siguiendo estándares y pautas que garanticen la inclusión de personas con diversas habilidades y discapacidades.
Creación de sitios web y páginas de destino accesibles
La accesibilidad web de un sitio web o página de destino tiene un impacto en las conversiones.
Cuando los usuarios experimentan barreras, pueden abandonar de inmediato la página, lo que hace que tus esfuerzos de marketing sean ineficaces.
El desarrollo de sitios web accesibles puede mejorar significativamente la experiencia del usuario, asegurando que todos puedan interactuar con tu contenido sin dificultades.
Considera hacer lo siguiente cuando diseñes sitios web y páginas de destino:
Establece una estructura de encabezados clara para que alguien que use tecnología de asistencia, como un lector de pantalla, pueda navegar lógicamente por la página.
Asegúrate de que todas las imágenes no decorativas tengan texto alternativo para que un usuario con lector de pantalla que no pueda ver las imágenes destacadas sepa su significado (especialmente importante en los sitios de comercio electrónico).
Toma en cuenta el contraste de color (la diferencia entre un color en primer plano y su fondo) para lograr un diseño web accesible.
Si no hay suficiente contraste, alguien con baja visión o daltónico puede perder el contenido por completo.
LA IMPORTANCIA DE LAS ETIQUETAS
Etiqueta todos los controles (cualquier cosa con la que interactúe un usuario): botones, cuadros de texto, casillas de verificación, etcétera. La accesibilidad web es crucial para asegurar que todos los controles estén correctamente etiquetados, permitiendo que personas con discapacidades físicas y cognitivas puedan interactuar con el sitio de manera efectiva.
Al hacerlo, aseguras que los usuarios entiendan el propósito de los controles y puedan navegar con éxito cuando usen un lector de pantalla.
Si un control es una imagen (por ejemplo, un ícono de carrito de compras), proporciona texto alternativo para que el control sea reconocible y utilizable.
Asegúrate de que los controles tengan el tamaño y la posición correctos para que se puedan usar con el teclado, el mouse, el tacto y las tecnologías de asistencia.
Los controles que son pequeños o que se mueven pueden ser difíciles de interactuar cuando se utiliza tecnología de entrada alternativa.
Evita cualquier contenido de reproducción automática, que sea difícil de controlar sin un mouse y que sea perjudicial cuando se usa un lector de pantalla.
Si dicho contenido es inevitable, brinda la oportunidad de detener o pausar el video o audio.
Usa palabras en tus mensajes que no tengan jerga y que sean fáciles de entender en todos los niveles de lectura. Es mejor mantener las oraciones y los párrafos concisos.
Diseño de correos electrónicos inclusivos
Una campaña efectiva a menudo incluye múltiples puntos de contacto de correo electrónico.
¿Son accesibles tus correos electrónicos? La accesibilidad web es crucial en el diseño de correos electrónicos para asegurar que sean adecuados para las necesidades físicas y cognitivas de todas las personas.
Igual que tu sitio web, considera hacer lo siguiente cuando generes correos electrónicos inclusivos:
Deja claro el asunto y considera usar un encabezado que los lectores de pantalla puedan recitar fácilmente (tal y como Siri anuncia un mensaje de texto en el teléfono).
Evita enviar correos electrónicos que incluyan sólo imágenes sin texto de apoyo, incluso si parecen más agradables estéticamente.
Asegura un contraste de color adecuado, incluso considera el color de la fuente con el color de fondo.
Para mensajes más largos, establece una estructura de encabezado adecuada.
Para conseguir un diseño web accesible, mantén tu mensaje simple y evita el uso de abreviaturas siempre que sea posible.
Usa fuentes legibles y presta atención al formato de texto si tiene varios párrafos.
Asegúrate de que los hipervínculos describen a dónde se dirigen.
Por ejemplo, usar “haga clic aquí” o “aprender más” no indica el contenido al que se dirigirá el usuario.
Las experiencias accesibles en internet son experiencias más eficaces
El compromiso con una experiencia accesible en cada punto de contacto de tu campaña garantiza que tus clientes puedan interactuar plenamente con ella, maximizando su impacto de marketing y cumpliendo con los principios de accesibilidad web.
El desarrollo de sitios web accesibles puede mejorar significativamente la experiencia del usuario, haciendo que la navegación sea más intuitiva y eficiente.
También significa que no chocarán con una barrera ni optarán por un competidor más accesible.
Al hacer que los diversos elementos de tu campaña sean accesibles para los clientes con discapacidades, estás mejorando la experiencia de cada usuario.
Por ejemplo, los subtítulos de video no sólo benefician a las personas sordas o con problemas de audición, sino también a los espectadores en un aeropuerto ruidoso, por ejemplo, o aquellos que retienen mejor la información al leer.
Las experiencias digitales accesibles son experiencias más eficaces. El contenido accesible es contenido de gran valor.
Al tomarte un momento para pasar por algunos controles y equilibrios simples al planificar, garantizarás el alcance y la eficacia máximos de tu contenido y contribuirás a un internet más inclusivo.
¿Tu sitio web es accesible? ¿Sabes si tu página tiene barreras que podrían estar alejando a una enorme cantidad de clientes potenciales?
En Posiciona.Digital generamos sitios web ampliamente accesibles con una experiencia de usuario basada en datos que minimizan el abandono y amplían los tiempos de sesión.
Si deseas una página web inclusiva que aumente el nivel de interacción de sus visitantes e incremente la cantidad de clientes potenciales, ponte en contacto con nosotros.
Contáctanos ahora mismo. Uno de nuestros especialistas se encargará de analizar a fondo tu giro comercial para brindarte la mejor solución de acuerdo a tus necesidades.
