Soporte . WordPress

¿NECESITAS ACTUALIZAR TU WORDPRESS, PERO NO PUEDES? NO BUSQUES MÁS, ¡LLÁMANOS!

¿Necesitas actualizar tuWordPress, pero no puedes?no busques más, ¡llámanos!

¿Necesitas ayuda

 con tu WordPress?

Si te sientes frustrado, harto y quieres que alguien más lo haga por ti, llegaste al lugar indicado.

Contamos con el servicio de ayuda, así como con paquetes de mantenimiento para conservar tu WordPress siempre actualizado, rápido y funcional para los visitantes de tu sitio web. Nuestro servicio va dirigido a todos aquellos profesionales independientes y/o propietarios de negocio que por falta de tiempo tienen olvidado su WordPress pero saben que necesita actualización ya sea en contenidos o en funcionamiento.

Investigar cómo se arregla o actualiza tu WordPress puede tomarte horas o días; pero nuestro equipo de experimentados diseñadores lo corregirá oportunamente y dentro del presupuesto que estés dispuesto a invertir.

Algunos ejemplos de qué podemos hacer por tu WordPress en caso de que no tengas ganas de aprender cómo hacerlo o simplemente te falte tiempo son:

  • Configuración inicial de tu dominio con un WordPress en caso que lo desees armar tú solo.
  • Agregar una plantilla o tema de tu preferencia.
  • Optimización en la velocidad de carga del WordPress que pudiera verse afectada por plugins utilizados.
  • Optimización en el peso de imágenes con el fin de que no pierdan resolución, pero al mismo tiempo carguen más rápido.
  • Asegurar la compatibilidad de tu WordPress con cualquier dispositivo con el fin de que tus visitantes siempre tengan una adecuada navegación en tu sitio sin importar desde qué dispositivo lo hagan.
  • Añadir un blog a tu página web.
  • Incluir plugins de redes sociales que te permitan sincronizar contenido entre tu WordPress y tus canales de redes sociales, o bien que la gente pueda compartir tu sitio web en las redes sociales. 
  • SEO: desde conectar plugins que te permitan hacer una adecuada optimización SEO en tu WordPress, hasta la correcta configuración con Google Search Console, Analytics, Tag Manager, etcétera.
  • Correcta actualización de tu WordPres y/o sus plugins sin afectar el funcionamiento del sitio o su diseño gráfico. En ocasiones, la actualización de algunos plugins puede afectar la vista y/o funcionamiento actual de tu WordPress
  • Redactar manuales de funcionalidad específica de las funcionalidades que tengas instaladas en tu WordPress.
  • Prevención contra hackers. Te asesoraremos en cómo prevenir que tu WordPress sea vulnerable a ataques, así mismo te enseñaremos algunas opciones existentes que permitirán restablecerlo a un punto previo en caso de ser atacado.

Preguntas Frecuentes

de nuestro servicio de soporte para WordPress

Soporte general:

  • Llámanos al teléfono que aparece en pantalla o proporciona tus datos de contacto dentro del formulario que aparece al final de esta página.
  • Explícanos en qué podemos ayudarte.
  • Una vez recibida tu información, te contactaremos para revisar a detalle el/los problemas que estés experimentando con tu WordPress.
  • Aclaradas nuestras dudas, te enviaremos una cotización para tu oportuna revisión. En caso de estar de acuerdo con el costo, deberás realizar el pago por el 50% de la cotización.
  • Una vez aprobado el presupuesto, se te asignará al encargado de reparar tu WordPress, quién paso a paso te irá detallando/actualizando conforme vaya solucionando los problemas que tu sitio web presente.
  • Una vez corregidos los problemas con tu WordPress, y habiendo recibido tu aprobación final, nos cubres el 50% restante.
  • Recibido el pago, actualizamos en tu servidor la versión corregida de tu WordPress.

Soporte por videollamada:

  • También ofrecemos soporte por videoconferencia.
  • Llámanos al teléfono que aparece en pantalla o proporciona tus datos de contacto dentro del formulario que aparece al final de esta página.
  • Explícanos en qué podemos ayudarte.
  • Una vez recibida tu información, te contactaremos para programar una videollamada en la que nos puedas explicar y mostrar (compartiendo tu pantalla) a detalle la problemática que estás teniendo con tu WordPress.
  • Si nuestro equipo de soporte determina que podemos ayudarte a corregir el problema, se te hará saber del costo de nuestros servicios.
  • En caso de estar de acuerdo con dicho costo, se te solicitará el pago del 100% de la cotización enviada.
  • Una vez recibido el pago, se programará otra videollamada para ejecutar los cambios requeridos para la corrección de tu WordPress. En ocasiones es necesario que nos concedas acceso remoto para poderte asistir mejor.

Para poderte cotizar nuestros servicios será necesario primero conocer del problema. Una vez identificado, cotizamos por hora.

Esta forma de cotizar nuestro tiempo aplica también para videollamadas. Para el caso concreto de videollamadas, compartimos pantalla para mostrar al cliente exactamente cómo hacer las correcciones; en caso de que se presenten de nuevo en un futuro, el cliente será capaz de solucionarlo por sí mismo.

Soporte General:

  • La cotización que te hagamos llegar debe ser aprobada por escrito.
  • Te daremos instrucciones de pago del anticipo, así como del pago pendiente vs entrega
  • Todas las correcciones son realizadas a vista del cliente, con el fin de recibir su aprobación final y solicitar el pago restante del 50%
  • Aceptamos pagos vía transferencia, OXXO, tarjeta de crédito, PayPal.

Soporte por videollamada:

  • La cotización  que te hagamos llegar, debe ser aprobada por escrito.
  • Te daremos instrucciones de pago. Considera que el pago deberá ser cubierto al 100%.
  • Antes de la sesión o videollamada en vivo, el pago deberá ser cubierto en su totalidad.
  • En caso de que durante la sesión o videollamada te surjan más dudas que no hayan sido previamente consideradas, se te informará del costo adicional por cada 30 minutos adicionales que nos lleve atender tus dudas.
  • Trabajamos con WordPress desde 2012.
  • A la fecha hemos realizado más de 400 sitios web utilizando WordPress.
  • También hemos apoyado a cientos de clientes con la optimización y/o corrección de su WordPress hecho por ellos mismos o bien con otra agencia.
  • Utilizamos versiones completas de plugins para clientes que inicialmente nos contratan desde cero, por lo que contamos con basta experiencia sobre qué sirve y qué no en WordPress.
  • Todo depende del problema que presente tu WordPress y la urgencia que tengas por que alguien te lo arregle. En caso de que consideremos posible arreglar tu problema, se te cotizará acorde al nivel de urgencia que tengas.
  • Si tu sitio ha sido atacado o “hackeado”, primero analizaremos si podemos recuperarlo. En caso de no ser técnicamente posible, se te ofrecerán opciones.
  • También depende la velocidad con las que nos apoyes con los pagos en caso de habernos aprobado la cotización.

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